Log in op je Rolletto-account en ga verder

Hoe log ik in bij Rolletto als ik mijn wachtwoord niet meer weet?

Open de inlogpagina, kies de optie voor wachtwoordherstel en volg de e-mail met de resetlink. Daarna stel je direct een nieuw wachtwoord in en probeer je opnieuw in te loggen.

Wat moet ik doen als Rolletto mijn gegevens niet accepteert bij het inloggen?

Controleer eerst of je e-mailadres en wachtwoord precies goed zijn ingevuld, zonder extra spaties. Werkt het daarna nog niet, dan kan een fout in de hoofdletters, een verouderde browser of een actieve VPN de oorzaak zijn.

Kan ik bij Rolletto inloggen via mijn telefoon?

Ja, je kunt inloggen via de browser op je iPhone of Android-toestel. Zorg wel dat je een stabiele verbinding hebt en de nieuwste versie van je browser gebruikt.

Waarom kom ik na het inloggen bij Rolletto niet meteen in mijn account?

Soms blokkeert een browserinstelling cookies of wordt de sessie niet goed geladen. Wis je cache, sluit de browser en probeer het opnieuw.

Kan ik mijn Rolletto-account openen met 2FA als die extra beveiliging aanstaat?

Ja, voer na je wachtwoord de code in uit je authenticator-app of sms, als die methode is ingesteld. Zonder die code laat het systeem je niet verder.

Wat doe ik als ik denk dat iemand anders op mijn Rolletto-account heeft ingelogd?

Verander direct je wachtwoord en log uit op alle apparaten via de accountinstellingen, als die optie zichtbaar is. Neem daarna contact op met de klantenservice zodat zij je account verder kunnen controleren.