Weryfikacja konta w Rolletto
Proces KYC w Rolletto uruchamia się po rejestracji, gdy użytkownik chce wypłacić środki albo gdy system poprosi o dodatkowe potwierdzenie danych. Bez weryfikacji operator może zablokować wypłatę, a czasem także ograniczyć dostęp do części funkcji konta.
- Identity (ID/Passport): wymagany jest dokument tożsamości ze zdjęciem. Rolletto akceptuje paszport albo dowód osobisty, jeśli dane na dokumencie zgadzają się z danymi konta.
- Address proof: potrzebny jest dokument potwierdzający adres, na przykład rachunek za media albo wyciąg bankowy. Dokument musi pokazywać imię, nazwisko i aktualny adres zamieszkania.
- Payment method: przy wypłacie operator może poprosić o potwierdzenie metody płatności, na przykład zdjęcie użytej karty. Na zdjęciu widać tylko wymagane dane identyfikacyjne, bez pełnego numeru zabezpieczającego.
Po wysłaniu plików dział obsługi sprawdza je ręcznie albo półautomatycznie. W prostych przypadkach weryfikacja trwa kilka godzin, a przy dodatkowych kontrolach zajmuje do 24–48 godzin.
Opóźnienie pojawia się najczęściej wtedy, gdy zdjęcie dokumentu jest nieczytelne, adres na rachunku nie zgadza się z profilem albo właściciel konta użył innej karty niż ta, którą zasilił saldo. W takich sytuacjach Rolletto prosi o ponowne przesłanie plików.
| Etap |
Co jest sprawdzane |
Typowy czas |
| Identyfikacja |
paszport lub dowód osobisty |
kilka godzin |